お仏壇専門店ほこだて仏光堂仙台泉店

仙台市泉区、4号線・奥州街道近く仙北・富谷地域からのアクセスも便利です。無料駐車場完備。

人間力で、お客様との出会いの輪を広げています。 店主・亀山延幸

交通・アクセス

仙台泉店は仏壇専門のお店なのですか?

確かに、仙台泉店では仏壇や仏具関連のみを扱っています。当社の他の店舗では、葬儀もお墓も1か所に集約していますが、ここではお仏壇は仙台泉店、葬儀は掬水苑、お墓は根白石店とそれぞれ別々の店舗を構えています。

これは単にまとまった土地が見つかりにくいという泉地区ならではの問題で、実際にはそれぞれの店舗のスタッフは常に連携しながら“ひとつのお店”として葬儀からお墓までスタッフ総出でお手伝いさせていただいています。

仏壇のスタッフが葬儀のお手伝いをしたり、葬儀のスタッフがお仏壇のご案内をすることも日常のことで、スタッフ全員が葬儀・お仏壇・お墓の専門知識をしっかりと身に付けているんですよ。

つまり、オールマイティーのスタッフを揃えることで、一つのお店としてあらゆるニーズに対応していると?

はい。お店こそ独立していますが、スタッフの気持ちは常に一つなんです。お客様のお困りごとに誰でも的確にお応えできるよう、情報を共有しながら真心込めてお手伝いさせていただいています。

ワンストップサービスとまではいきませんが、私どもが可能な限り動いたり、連携したりすることで、お客様のご負担を最小にしながら、必要なサービスを的確にご提供しております。

それでは、スタッフの皆さんは大変ですよね?

いえいえ。スタッフ全員が葬儀からお墓までの幅広い知識を身に付けているのは仙台泉店に限ったことではありません。ほこだての社員なら当然のことです。

たとえば、ご葬儀をされるお客様は、まずご位牌が必要になります。ご位牌はお仏壇によって変わってきますから、お仏壇があるかどうか、なければお仏壇をどうするかを決める必要が生じます。その際、葬儀のスタッフがその場でお仏壇のアドバイスができれば、お客様は安心して葬儀を進めることができるわけです。

同じように、お墓がなければ、お墓のお手伝いも私どもにお任せいただけますので、初めての方にも安心というわけです。特にこのエリアは新しく住居を構えた方がとても多いため、お仏壇もお墓も持っていないというお客様も多く、すべてを当店にお任せいただけるということは、とても大事なことだと実感しています。

仙台泉店の特徴は何ですか?

間口こそ大きくありませんが、店内には120本以上のお仏壇を常時展示しています。これはエリアNO.1の品揃えです。また、伝統仏壇が6割、モダン仏壇が4割ぐらいの比率ですから、モダン仏壇の品揃えは特に充実しており、現代的な住宅やマンション住まいの方にも大変喜んでいただいています。

また、周辺にはお仏壇の専門店や墓石の専門店なども多く、県内でも有数の激戦区です。しかも、当店はこのエリアでの歴史がまだまだ浅いため、地縁・血縁といったものもほとんどありません。歴史という財産がない分、私たちは“人間力”で勝負する以外ありません。

まさに「一期一会」の精神で、どこよりも誠心誠意お手伝いし、最高のサービスを提供することで、お客様の信頼とご満足をお届けすることを徹底しているのです。

今は複数のお店を比較検討される方がとても多いのですが、葬儀やお仏壇にはわからないことが多いため、最後は信頼して全てを任せられる人がいるかどうかでお店が選ばれる時代です。つまりは、最終的には「人」の勝負になるんです。
実際、当店を選んでくださったお客様に当店に決めた理由をお伺いしたところ「接客した人が親切だったから」という答えがとても増えているんですよ。これは、私たちにとって一番うれしいお言葉です。仙台泉店の特徴を一つだけ挙げるとしたら、やはり、人間性豊かなスタッフが揃っていること、と胸を張りたいですね。

スタッフの皆さんが心がけていることは何ですか?

やはり人間性を豊かにすることですね。特に葬儀をされるお客様は精神的なダメージを受けており、口が重い場合が少なくありません。無理もありませんよね。それでも、そのまま私どもも一緒になって言われたことだけ対応していたのでは、より良い葬儀にはならないんです。

お客様の心に寄り添い、心から信頼してもらうことで、初めて「思い」を打ち明けてくれることがあります。その思いを汲み取り、葬儀に反映することでようやく、心から納得いただける葬儀を実現できるのです。

私たちは、祭壇やお仏壇という“物”を売っているわけでは決してありません。亡くなった方や先祖に対する感謝や思いを、形にするお手伝いをしているのです。つまり、私たちが向き合っているのは「心」であり、心に触れる仕事なのだということを、常に意識するようにしています。

最後に仙台泉店はこれからどんなお店を目指していきますか?

当店ではエリアの歴史がまだまだ浅い店ですが、逆に“一番新しく、元気なお店”であると前向きに捉え、人間力で地域一番になりたいですね。守るべき財産がない分、チャレンジャーとして人間力に磨きをかけ、どこよりも優れたサービスを追求するのが目標です。

特に、周囲には新興住宅街が多いため、葬儀や仏事が初めてという方でも気軽に相談でき、信頼してお任せいただけるよう、これからも努力を重ねていきたいと考えています。

ほこだて仏光堂 仙台泉店

住所
〒981-3116 宮城県仙台市泉区高玉町2-23
TEL
022-375-1919
FAX
022-375-9672
MAIL
izumi@hokodate.com
営業時間
10:00~19:00 ※葬儀の手配はお電話にて24時間受付ております
取扱商品
仏壇、仏具、墓石、みこし、神宮、各種寺院用具、各種修理、花環、生花

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