店舗紹介

仏壇屋さんというと、なんとなく暗いイメージを持つ方も多いかもしれませんが、ほこだて仏光堂角田店は窓を大きくとり、明るく開放的なお店を目指しています。
それは、お線香1箱だけでも気軽に寄ってもらえるお店を目指しているためです。

ちょっとこちらをご覧ください。これは、ビールやお菓子の形をしたろうそくなんですが、これを見つけると「あぁ、親父はビールが好きだったなぁ」とか「おかぁさんはどこそこの和菓子が好物だったわ」などと、故人を思い出しながら嬉しそうに買って帰られるお客様がとても多いんです。

スーパーでもお線香は買えますが、当店ならこれだけの種類の中から選べます。形や種類、香りなど、実にさまざまなバリエーションがあります。
たとえば、コーヒーが好きだった故人には、コーヒーの香りがするお線香をお供えしたら、もっと喜んでくれると思いませんか？

はい。実際に角田店で最も良く売れているのは、伝統的なお仏壇なのですが、あえて玄関正面の最も目立つ場所にモダン仏壇のコーナーを設けています。お仏壇を購入するのは、６０代、７０代の方が中心ですが、実際に手を合わせるのはやがて若い世代に受け継がれていきます。

その時、若い世代の居住空間にマッチしないお仏壇では、目立たない場所に設置されてしまうことも十分考えられ、それでは何のためのお仏壇か分からなくなってしまいます。そこで、若い世代の意見も取り入れられるようにモダン仏具も目立つ場所に置いているわけです。

これからは、一つ一つのお仏壇にスタッフからのメッセージＰＯＰを付けようと考えています。本屋さんなどでスタッフのおすすめメッセージを手書きしたＰＯＰが増えていますが、あれのお仏壇バージョンです。

特徴やおすすめポイントをスタッフの目で解説して、お客様の参考にしてもらう取り組みです。これなら気兼ねなく自由にお仏壇を見学いただけますし、私どもも質問されるまではお客様にお声掛けする必要がなくなります。店員に声をかけられるとプレッシャーに感じるお客様は多いですので、ある程度商品を絞り込むまではＰＯＰだけで判断できるような展示を工夫していきたいと考えています。

そうなんです。移転前の店舗では、それこそサンダル履きで気軽にご来店いただけましたので、綺麗にしすぎてお客様が遠慮してしまわないよう、色々工夫しているんですよ。手作りのＰＯＰやディスプレーで親しみやすさを演出したり、スタッフは笑顔と気さくなお声掛けを心掛けるなど、地元のお店としての変わらない親近感を一番に考えています。
また、お店で待っているだけではなく、お客様のお宅に訪問してコミュニケーションを密にすることも徹底しています。角田店は、会員様が６０００名を突破していますが、これもマメな訪問活動の成果です。スタッフが１軒１軒訪問する中で、私たちの変わらぬ姿勢と真心が理解され、口コミでどんどん会員様が増えて行ったのです。

現在店内には3ヶ所に商談スペースを設けております。会館の改装に伴い、店舗が以前より狭くなってしまいましたが、限られたスペースでも商談スペースを確保しているのには訳があります。お線香１つお買い物にいらしたお客様でもゆっくりお茶を飲んでくつろげる様に。又、以前は万が一に備える事は不吉とされがちだった生前のご葬儀の相談が増えた為。多い時には3ヶ所のテーブルでも足りないくらいのご相談が有ります。最近では、墓じまいやお仏壇を小さくしたいなどのご相談も増えております。角田店は、今後も角田・丸森の地域の方の仏事に関するお悩みやお困り事など、お客様に寄り添っていきたいと思います。