6号線陸前浜街道沿い塚ノ町交差点、相馬駅近く。
一休さんの看板が目印。
ほこだて仏光堂相馬店
随分たくさんのお線香やローソクがあるんですね?
はい、お線香の好みはお客様によって様々です。当店で随時100種類以上のお線香・お香をご用意しております。
一般的なお線香から、お花の香、沈香などの香木を使用した本格的な香りを楽しめる高級線香がございます。
懐かしいお菓子の香りがするコラボ線香もあるんですよ。
その他、煙や香りのないお線香や消臭効果のあるお線香もあります。
お線香は一般家庭で使用するお線香と、お使い物で使用するお進物。
お寺で使用する抹香とよばれるチップ状のお香など専門としてご期待にこたえられる品揃えを意識しております。
何気ない会話の中に、お客様ご自身でも気づいていない思いや願い、不安などが隠れている場合があり、それを汲み取って、
こんな供養の方法がありますよ、と提案してあげることが大切なのです。
なるほど。専門店ならではの品揃えですね。ご供養の専門店として他に意識していることはありますか?
お線香やろうそくは陳列をしているだけでなく、その性質などの専門知識であらゆるアドバイスをいたします。使用する方の気持ちや、差し上げる方・いただく側のお気持ちも考慮することで、ご供養を通じて絆を深めるお手伝いが出来ればと思います。
お線香や小物類に限らず、ご供養にまつわることは一般の方がわからない事が多いようです。なので、私たちはお客様に声をおかけして、世間話をしてもらえる”関係がとても大切だと考えているんです。
供養や仏事は、これが正しいということはありません。人それぞれ、色々な供養の方法があって良いのです。
しかし、お客様の声に受け身で対しているだけでは、どうしても画一的な供養の形になりがちです。
そこで、何気ない会話の中から、お客様の思いを汲み取ることがとても大切になってくるのです。
何気ない会話の中に、お客様ご自身でも気づいていない思いや願い、不安などが隠れている場合があり、それを汲み取って、こんな供養の方法がありますよ、と提案してあげることが大切なのです。
震災や災害を経てなにか変化したことはありますか?
そうですね、より多くの方がお店にいらっしゃるようになりました。
災害による不安や、情報交換の場として地域のコミニティーの場所となっています。当店はお陰様で90年以上の実績と経営の拡大をしております。大規模災害などでは地元の業者様だけでは修理や修復が追い付かない事があるため、当社があらゆる機関と協力して、皆様のお役立ちをしてきました。その実績が評価されたものと考えております。
店内には100本以上のお仏壇、外展示場には10本以上の墓石を展示しております。修繕だけでなくお仏壇の小型化やお墓の引越し、墓じまいにも対応できます。以前とは違う時世の変化には逆らえない部分もあり、生活を取り囲む環境も変わってきていますね。あらゆる悩みをそれぞれのお客様が抱えています。
そのような中、当社は葬祭会館でもあります。多くの方に当社を利用していただくことで、地域のお客様とのつながりを大切にしております。それを形にしたのが毎年開催しているイベントです。会員の皆様はもちろん、一般のお客様も大歓迎というスタンスで開催しています。野菜のつめ放題、フリーマーケット、フラワーアレンジメント教室など、ご家族連れでも楽しめるイベントをたくさん用意しているため、毎年多くの家族連れでにぎわいます。
これも、ほこだて仏光堂を身近に感じてもらい、気軽に立ち寄ってもらえる場所として一人でも多くの方に親しんでもらいたいという願いから始まったんですよ。供養や仏事がごく日常的なものになることで、お仏壇に手を合わせる機会が自然に増えたらとても素晴らしいと思いませんか?大切にしたい日本の文化だと思うのです。
地域のお客様にとって身近な存在になるために、スタッフの皆様が心がけていることは何ですか?
やはり、笑顔ですかね。葬儀もお手伝いさせていただきますので、笑顔が厳禁な場面はもちろんあります。だからと言って常に生真面目に硬い表情で接していれば良いかというと、決してそうではないと思っています。
大切な方を失い、不安や悲しみに押しつぶされそうになっていらっしゃるご遺族に対し、最初に接するのが私たちです。ご遺族の心に寄り添い、不安を取り除き、少しでも元気を取り戻してもらうためには笑顔の力はとても大切です。
同時に、どんな相談にも即答できるだけの幅広い専門知識を身に着けておくことも徹底しています。信頼でき、頼れる専門家が支えていると感じてもらうことが、余計な不安を取り除くからです。葬儀や宗派に関する知識から、お仏壇や仏具、お墓に関する知識まで、あらゆる知識と最新情報を仕入れることが要求されますので、私たちは勉強会や研修を通じて、常にプロとしての実力を磨いています。
緊張が強いられるお仕事なのに、その上勉強会までとなると、スタッフも大変ですね?
確かにそうかも知れませんね。
特に葬儀は肉体的にも精神的にも負担の大きい仕事です。
それでも、私たちがプロとして最高のサービスを提供することで、ご遺族の精神的負担が軽くなり、より良い葬儀につながるのなら、そのための努力はむしろプロとしての喜びであり誇りです。
なるほど。それでは最後に相馬店は、これからどんなお店を目指しますか?
当店は、葬儀からお仏壇・仏具、お墓まであらゆる仏事、神事に精通したプロ集団です。品揃えもスタッフの技能もエリアナンバーワンを目指して、これからもより一層の努力を重ねてゆきたいと考えています。
もちろん、これまで通り、地域との繋がりを一番に考え、気軽に立ち寄って世間話に花が咲く、身近な存在であり続けます。特に用事がなくても構いませんので、お茶を飲みにお気軽にお立ち寄りください。地元のスタッフが、笑顔でお待ちしております。
店舗情報
- 住所
- 〒976-0015 福島県相馬市塚ノ町2丁目3−1
- TEL
- 0244-36-2947
- FAX
- 0244-36-8220
- souma@hokodate.com
- 営業時間
-
10:00~18:00
※葬儀の手配はお電話にて24時間受け付けております - 取扱商品
- 仏壇、仏具、墓石、みこし、神宮、各種寺院用具、各種修理、花環、生花
アクセス
- お車の場合
- 最寄駅
- JR常磐線 相馬駅(タクシー10分)
- 駐車場
- 200台収容駐車場有り